Ledige Stillinger

Team Lead | Customer service og support

Har du lyst til at arbejde både med ledelse, kunder, service og support?

RINA Digital Solutions er en international IT-virksomhed med base i Aalborg. Vi er en del af det globale RINA-netværk med over 6.000 medarbejdere i mere end 70 lande. Du bliver en del af en international organisation, der er førende inden for digitale løsninger til både til den maritime branche og industrien i hele verden.

Vi har vist vores berettigelse igennem mange år og er i kraftig vækst – ganske enkelt fordi vi er dygtige, til det vi gør.

Om jobbet

I rollen som Team Lead for Services og Support varetager du ledelsen af konsulentgruppen i RINA Digital Solutions, der arbejder med projekter og serviceydelser for virksomhedens eksisterende kunder. Derudover har du det overordnede ansvar for Support-teamet samt planlægningen og fordelingen af ressourcer på tværs af begge teams.

Du kommer til at arbejde med:

  • Dine egne kunder som konsulent med teknisk sparring og dialog om vores softwareløsninger

  • Udarbejdelse og opfølgning på virksomhedens mål og budgetter

  • Ressourceplanlægningen

  • Hjælpe salg, marketing og udviklingsafdelingen med at varetage virksomhedens interesser

  • Planlægge og udføre nødvendige kvalitetsforanstaltninger

  • Være kulturbærer af RINA-værdierne

  • Overholde virksomhedens principper for”God ledelse”

  • Medarbejder- og performancesamtaler og løbende 1:1-møder med medarbejderne

Om dig

Vi forestiller os, at du har en teknisk relevant baggrund og dermed solid teknisk forståelse suppleret med god ledelseserfaring. Du er en stærk kommunikator med erfaring som projektleder og/eller team lead og skaber via dit engagement og din personlighed den sammenhængskraft, der sikrer eksekvering.

Vi forestiller os, at du har:

  • Tekniske færdigheder såvel som ledelsesmæssige kompetencer

  • Solide projektledelseskompetencer

  • Høj forhandlings- og samarbejdsevne

  • Stor gennemslagskraft, beslutningsdygtighed og evne til at arbejde visionært

  • Avancerede mundtlige og skriftlige dansk og engelskkundskaber

  • Udvidet kontakt til kunder og forretningspartnere

Det er et plus, hvis du også har erfaring med:

  • Support af kunder

  • En positiv tilgang og lyst til at præge udviklingen både af forretningen og medarbejderne

Om arbejdspladsen

Hos os bliver du en del af vores kontor i Aalborg sammen med 60 kollegaer. Her møder du det bedste fra to verdener: en nordjysk kultur med plads til humor og samarbejde, og et internationalt netværk fyldt med muligheder for udvikling.

Du får frihed til at tage ansvar og sætte dit eget præg på dine opgaver med støtte og sparring fra engagerede kollegaer og ledere, der lytter. Vi arbejder tæt sammen, deler viden og skaber løsninger, der gør en reel forskel – både for kunderne og hinanden.

Her er der et stærkt fællesskab og kollegaer, der gerne mødes uden for arbejdet. Og så har vi kageregler, som ingen tør bryde.

Vi tilbyder

Kontaktpersoner

HR Manager

Lene Dahlstrøm

Head of Projects

Rasmus Hansen